如何联络信用评分机构

你是否担心信用诈骗、身份盗窃，或是如何掌握你的财务数据？我们将告诉你如何联系三大主要的信用评分机构——包括电话联络——以获取你所需的所有信用资讯。然后，获得像 Avast One 这样的高级隐私应用程序来帮助保护你的敏感个人资讯。

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撰稿人：Anna Wratislav
发布日期：2023 年 5 月 5 日

在申请贷款或信用之前，你可能需要联络其中一个主要的信用评分机构，以了解在你的信用报告中有哪些资讯。你也可能需要联络信用评分机构以争议信用报告中的错误、要求安全冻结，或设定诈骗警报。

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在美国，有三家主要的信用评分机构会收集你的信用资讯并将其编译成用于计算你的信用分数的信用报告。在申请贷款或其他融资之前，你需要确保评分机构拥有的所有信用资讯都是准确的，以便贷方决定是否提供给你贷款或信用条件。

在接下来的部分中，我们将指导你如何联络三大主要信用评分机构：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联络 Equifax

请访问官方的 Equifax 网站以联系信用评分机构，处理与信用相关的问题——如访问你的 Equifax信用报告和信用分数、对信用报告中的错误进行争议、要求安全冻结，并管理诈骗警报。Equifax 也提供电话支持和邮件选项。

如何请求信用报告副本

根据联邦法律，你有权每 12 个月从三家主要信用评分机构——Equifax、Experian 和 TransUnion获得一份免费的信用报告。以下是如何直接从 Equifax 获取报告的方法：

• 在线： 通过 获取你的信用报告。
• 电话： 拨打 Equifax 的电话号码 1-888-378-4329 。他们的工作时间是星期一至星期五，东部时间上午 9 点至晚上 9 点，星期六至星期日，东部时间上午 9 点至下午 6 点。
• 邮件： 下载、列印并填写 ，并将其邮寄至：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• 亚特兰大，GA 30348-5281

如何获取你的信用分数

要获得最新的信用分数，请在 Equifax 网站上注册 Equifax核心信用计划。这是一项免费服务，提供每月访问你的信用分数和信用报告的权限。注册后，你将在你的 myEquifax 帐户中找到你的 EquifaxVantageScore 3.0 信用分数。

你的信用分数是三位数的数字，通常在 300 到 850 之间 。数字越高，代表你拥有良好的信用并将按时偿还债务或帐单的可能性就越大。信用分数是根据三大主要信用评分机构提供的信用报告计算的。

信用 报告 包含以往贷款的总结、支付历史、信用限额以及当前的信用余额。它还包括破产、收集账户以及之前查阅过你信用报告的贷方名单。定期查看你的信用分数，以了解它随时间的变化。

一般询问及其他 Equifax 服务

如需一般询问及其他服务，我们建议 或拨打 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。有关 Equifax 信用评分机构的最新联络资讯可以在其网站上找到。

对 Equifax 信用报告中的错误进行争议

获取你的 Equifax信用报告后，你可能想要对不准确的资讯提出争议或澄清不完整的资讯。可能的错误包括错误的帐号、错误的信用限额或贷款余额、未知帐户或错误的个人资讯。对任何错误进行跟进，以便及时报告潜在的诈骗。

有三种方式可以对包含在你的 Equifax 信用报告中的资讯提出争议：

• 在线： 登录到你的 Equifax 帐户并 提交争议 。你可能需要上传文件以支持你的报告。
• 电话： 拨打 Equifax 的电话号码 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的工作时间是星期一至星期五，东部时间上午 9 点到晚上 9 点，星期六至星期日，东部时间上午 9 点到下午 6 点。
• 邮件： 填写并列印 ，该表格可在 Equifax 网站上下载。然后将其与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax 资讯服务 LLC
• PO Box 740241
• 亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）阻止潜在贷方访问你的信用报告。如果你认为可能是身份盗窃的受害者，这将防止你或其他人以你的名义开设新的信用帐户，从而防止

或其他与信用相关的身份诈骗。如果你怀疑身份盗窃，请联系信用评分机构并要求进行安全冻结。

以下是如何联系 Equifax 以请求安全冻结：

• 在线： 登录到你的 Equifax 帐户并 对 Equifax 信用报告进行冻结 。
• 电话： 拨打 Equifax 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。他们的工作时间是星期一至星期五，东部时间上午 9 点到晚上 9 点，星期六至星期日，东部时间上午 9 点到下午 6 点。
• 邮件： 填写并列印 ，该表格可在 Equifax 网站上找到。然后将其与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax 资讯服务 LLC
• PO Box 105788
• 亚特兰大，GA 30348-5788

你也可能想对你的其他信用报告进行安全冻结，因此不要忘了联系另外两家主要的信用评分机构——Experian 和 TransUnion。

诈骗警报或身份盗窃

如果你知道或怀疑自己是 的受害者，请在你的信用报告上放置诈骗警报，并向相关政府机构 。诈骗警报告诉贷方你可能是诈骗或身份盗窃的受害者，这使他们更难以你的名义开设未经授权的帐户。

以下是如何联系 Equifax 在你的信用报告上设置诈骗警报：

• 在线： 登录到你的 Equifax 帐户并 在 Equifax 信用报告上设置警报 。
• 电话： 拨打 Equifax 专用的诈骗警报服务热线 1-800-525-6285 ，随时可用。
• 邮件： 填写并列印 或 ，该表格可在 Equifax 网站上找到。然后将其与任何支持文件一起邮寄至以下地址：
• Equifax 资讯服务 LLC
• PO Box 105069
• 亚特兰大，GA 30348-5069

一旦你在其中一个机构的信用报告上设置了诈骗警报，该信用评分机构将向另外两家主要信用评分机构发送请求，进行相同的操作，因此你不需要联系所有三家信用评分机构。

若要选择退出 Equifax 邮件列表

你可以通过单击电子邮件底部的 取消订阅 链接来选择退出 Equifax 的市场邮件。或者，登入你的 Equifax 帐户 ，转到 我的帐户 > 隐私 > 设置 。在取消订阅后，需要 7 到 10 个工作日才能更新 Equifax 的邮件列表。

如何联络 Experian

通过其官方网站或拨打电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联络 Experian。你可以在那里请求你的信用报告副本，获取你的信用分数，或报告与信用相关的问题。

如何请求信用报告副本

通过 Experian 会员入口，你可以每 30 天获得一份 免费信用报告 。注册 Experian 后，你还将获得信用监控服务，当 Experian 信用报告上有新活动时会提醒你。如果你选择通过电话请求信用报告副本，请直接联系信用评分机构，拨打：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

如何获取你的信用分数

通过 Experian 会员入口，你还将获得免费的信用分数访问权限。Experian 使用 FICO Score 8 模型生成其信用分数，这些分数基于你的 Experian 信用报告数据。每个分数还附有一份风险因子清单，具体针对你的信用历史，以帮助解释为什么你得到该分数以及如何随著时间改善你的分数。

要获得你的 Experian 信用分数，请通过以下方式联系该信用评分机构：

• 在线： 在 创建帐户并请求你的免费信用分数。
• 电话： 拨打 Experian 的电话号码 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

一般询问及其他 Experian 服务

如需一般询问或其他 Experian 服务，请使用 。有关你的 Experian 会员的问题，请拨打 1-866-617-1894 ，或联系 Experian 的 、 ，或拨打 Experian nacional 服务中心的电话 1-888-397-3742 。

对 Experian 信用报告中的错误提出争议

如果信用报告中有不准确或缺失的数据，可能需要提出争议。在 Experian 网站上，你可以快速开始新的争议，或登录你的会员帐户检查现有争议的状态。

要对你的信用报告中的错误提出争议，使用以下其中一种选项：

• 在线： 登录到你的 ，并在线提交争议。扫描并上传任何所需的支持文件。
• 电话： 获得 Experian 信用报告 副本后，请拨打报告上的号码或直接拨打 Experian 的电话 1-888-397-3742 以提交争议。
• 邮件： 填写并列印 ，然后将其与任何必要的支持文件邮寄至：
• Experian
• PO Box 4500
• 艾伦，TX 75013

安全冻结

通过 在官方网站上请求安全冻结，将限制对你的 Experian信用报告的访问，以防止有人以你的名义欺诈性申请信贷。如果你认为你个人资讯已被盗用或泄露，这是一个良好的预防措施。

你也可以拨打 1-888-397-3742 联系 Experian 信用评分机构。或者写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• 艾伦，TX 75013

书面请求处理需要最多三天，并应包括以下资讯：

• 名、名、姓
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 政府颁发的身份证明文件副本，例如驾驶执照
• 显示你姓名、当前邮寄地址和发行日期的公共事业账单或银行对账单的副本。

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报不同于安全冻结，它不限制对你的信用报告的访问，而是确保贷方在批准以你的名义提交的信用或贷款申请之前先验证你的身份。将诈骗警报添加到你的信用报告上可以帮助你防止与你的个人资讯有关的 。

要将诈骗警报添加到你的 Experian 信用报告，使用以下其中一种选项：

• 在线： 访问 Experian 网站的 部分，选择你想要请求的诈骗警报类型。
• 电话： 拨打 Experian 的电话 1-888-397-3742 联系他们。
• 如果你在一个信用评分机构的信用报告上放置了诈骗警报，则它将自动适用于所有三家信用评分机构。

若要选择退出 Experian 邮件列表

在 Experian 网站上创建帐户后，如果发现收到来自 Experian 或其他从 获取你的资讯的方的不需要的通信，请通过以下其中一种方式联系 Experian 以选择退出电子邮件、通讯和直接邮件：

• 在线： 电子邮件地址为 。
• 电话： 联系 Experian 的电话号码 1-402-458-5247 。
• 邮件： 写信至 Experian 邮寄地址：
• Experian 营销服务部
• 注意：选择退出服务
• PO Box 80128
• 林肯，NE 68521

如何联络 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用评分机构之一，提供帮助消费者管理信用报告和保护其信用数据的服务。联络 TransUnion的最佳方法是在线创建一个免费的帐户。或者，使用 TransUnion 的信用报告电话号码：1-800-888-4213 。

如何请求信用报告副本

你可以在线、通过电话或邮件请求免费的 TransUnion 信用报告。在线 TransUnion 服务中心，你可以每天访问你的信用报告。

以下是如何请求你的 TransUnion 信用报告的步骤：

• 在线： 要每天获取你的免费 TransUnion 信用报告，请在 上创建一个免费帐户。
• 电话： 拨打 TransUnion 的电话号码 1-800-888-4213 。
• 邮件： 仅需写信至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion LLC
• 消费者披露中心
• PO Box 1000
• 切斯特，PA 19016

在信中说明你要求信用报告的申请，并包括以下讯息：

• 名、名、姓
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获取你的信用分数

TransUnion 不提供免费的信用分数访问权限。当你联系信用评分机构索取免费信用报告时，你将获得 一次性购买信用分数资讯的选项 。或者，TransUnion 提供一项受信任的信用监控订阅服务，可以获得你信用分数的访问权限。

一般询问及 TransUnion 服务

TransUnion 还提供其他与信用相关的服务，如信用监测和 TrueIdentity。你可以通过 TransUnion网站了解更多有关这些服务的资讯** *或拨打电话： 1-855-681-3196*。你也可以通过其 或 联系 TransUnion。

对 TransUnion 信用报告中的错误进行争议

在 TransUnion 信用报告中提出争议是快速、免费且简单的工作，可通过在线的 TransUnion 服务中心进行。TransUnion也提供透过电话或邮件提出争议的可能性。

以下是如何对 TransUnion 信用报告中的错误提出争议的步骤：

• 在线： 登录到 TransUnion 网站上的帐户并选择 争议 选项。
• 电话： 通过拨打 1-800-916-8800 与 TransUnion 的争议专家联系，工作时间为星期一至星期五，东部时间上午 8 点至晚上 11 点。
• 邮件： 将请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion 消费者解决方案
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016-2000

请确保在信中包括以下资讯：

• 你的全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 申报争议的公司名称以及你要争议的项目的部分帐号（来自你的信用报告）
• 你争议的理由
• 对你的个人资讯的任何更正（地址、电话号码等）。

安全冻结

与其他信用评分机构类似，冻结或解冻你的 TransUnion信用报告是免费且简单的。这是一个良好的方式来保护自己不受身份盗窃的影响，并且不会影响你的信用分数。当你要提交新的信用申请时，你甚至可以暂时解除冻结，以便让贷方在需要时访问你的信用报告。

以下是如何对你的 TransUnion 信用报告进行安全冻结的步骤：

• 在线： 登录到你的 TransUnion 帐户，然后选择 信用冻结 选项。
• 电话： 拨打 TransUnion 客服热线 1-800-916-8800 。开放时间为星期一至星期五，东部时间上午 8 点至晚上 11 点，星期六至星期日，东部时间上午 8 点至下午 5 点。
• 邮件： 将请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• 伍德林，PA 19094

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报是在你的信用报告上发出的通知，告诉贷方你可能是诈骗或身份盗窃的受害者，并且他们应该在以你的名义的信用申请中验证你的身份。当你向一个信用评分机构请求诈骗警报时，它们会自动通知其他主要信用报告机构。

要在你的 TransUnion 信用报告上添加 初步诈骗警报 或 现役军人警报 ，请登录到 并选择 诈骗警报 选项。或者，联系 TransUnion 诈骗受害者援助部门，拨打 1-800-680-7289 。

要请求 扩展诈骗警报 ，请将以下资讯发送至 TransUnion：

• 你的全名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 一份官方的文件副本，证明你的身份和地址（可接受的文件的清单可在 TransUnion 网站上查找）
• 你的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016

若要选择退出 TransUnion 邮件列表

选择退出 TransUnion 和其他信用评分机构邮件列表的最简单方法是访问 或拨打 1-888-567-8688 。或者，若要选择退出 TransUnion 的直邮列表，请写信至：

• TransUnion 选择退出请求
• PO Box 505
• 伍德林，PA 19094

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常见问题

我该如何与信用评分机构的真人联系？

通过拨打他们的电话号码，通常能够更有机会与其中一个信用评分机构的真人通话，但请记住，你可能需要先回答一些安全问题或导航电话录音。

以下是主要信用评分机构的电话号码：

• Equifax： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion： 1-800-916-8800

如何联系这些机构？

你可以通过访问他们的网站、拨打客户服务电话或根据你的请求向正确的邮寄地址发送邮件来联系三大主要信用评分机构——Equifax 、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站： equifax.com
• 电话： 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮件： 检查本文中 Equifax 部分以找到正确的邮寄地址。

Experian

• 网站： experian.com
• 电话： 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮件： 检查本文中 Experian 部分以找到正确的邮寄地址。

TransUnion

• 网站： transunion.com
• 电话： 1-800-916-8800
• 邮件： 检查本文中 TransUnion 部分以找到正确的邮寄地址。

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